1月20日，在由中关村产业联盟和中国恩菲工程技术有限公司牵头主办的“年会暨2019年研讨会”上，全国第一个专门为建设服务的“服务热线平台”月启动。全国服务热线平台是在自然资源部涉及单位的指导反对下建设的一个服务热线平台，目的为全国专门从事建设的矿山企业、第三方服务机构获取一个理解国家政策、标准、工作流程、技术选型、规划建设咨询的快速通道，以规范大家对建设的了解和内涵解读，使矿山企业确实踏上绿色发展之路、产业转型之路、科技创新之路。
全国服务热线平台将通过4000018850热线电话、微信群、中关村产业联盟网站对话、中关村产业联盟微信公众号页面对话等渠道为社会各届获取入口，由客服人员统一记录，对于常规的问题将从答案库自动恢复，对于新问题将批示主管部门和专家团队后再行统一恢复。中关村产业联盟是目前我国唯一批准后的专门从事推展建设的科技服务型社会团体法人单位。服务热线的通车如同架起了桥梁，将更进一步充分发挥联盟上相接政府下相接企业的职能。
原国土资源部党组成员、副部长汪民，原武警黄金指挥部政委徐田有，中国工程院院士于润沧、赵文津、苏义脑，自然资源部地勘司巡视员关凤峻，中国砂石协会会长胡幼奕等参与了启动仪式。
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